Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Dolze
Versie geldig vanaf 01-04-2017
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Dolze. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Dolze. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling, eveneens het accepteren van een aanbieding verklaart de consument akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden

Artikel 2 – Aanbiedingen/ overeenkomsten
2.1 Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft, dan zal Dolze dit duidelijk vermelden.
2.2 Dolze zal haar producten zo nauwkeurig en waarheidsgetrouw beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten binden Dolze niet.
2.3 Dolze zal bij haar aanbiedingen duidelijk de rechten en plichten van de consument vermelden wanneer die een aanbieding accepteert. Daartoe behoren vermelding van de prijs, bezorgkosten, betalingswijze en het herroepingsrecht.
2.4 Dolze is gerechtigd een bestelling te weigeren zonder opgaaf van reden. Er is pas sprake van een overeenkomst zodra Dolze de bestelling heeft geaccepteerd.

Artikel 3 – Herroepingsrecht
3.1 Na aankoop heeft de consument het recht een artikel zonder opgaaf van reden te retourneren binnen veertien dagen, ingaande op de dag van ontvangst door de consument. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Indien een artikel door zijn aard niet onder het herroepingsrecht valt, zal dit door Dolze vermeld worden in het aanbod.
3.2 Tijdens de zichttermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien de consument een artikel wenst te retourneren op grond van het herroepingsrecht, dient dit ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te geschieden. Een verzegeling mag niet verbroken zijn. De consument dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking van de retourzending en de verzendkosten voor zijn rekening te nemen.
3.3 Bij retournering conform de voorwaarden en binnen de zichttermijn, zal Dolze het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetalen.

Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Alle prijzen voor de aangeboden producten of diensten zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden apart vermeld.
4.2 Gedurende de vermelde geldigheidsduur zal Dolze prijzen niet verhogen, tenzij sprake is van verandering in BTW-tarieven of extreme schommelingen in vreemde valuta die voor Dolze van belang zijn.
4.3 Betaling dient te geschieden op een door Dolze aangeboden betaalwijze. Dolze kan niet verplicht worden een andere betaalwijze te accepteren. Dolze is gerechtigd nadere voorwaarden aan de betaling te verbinden. Bij betaling via bank of giro geldt als dag van betaling de dag waarop het bedrag op de rekening van Dolze is bijgeschreven.
4.4 Betaling dient direct na een bestelling voldaan te worden. Als het verschuldigde bedrag ontvangen is door Dolze zal de bestelling in behandeling genomen worden en verwerkt worden.
4.5. Indien de consument in gebreke blijft, is Dolze gerechtigd de betreffende overeenkomst uit te stellen eveneens te ontbinden.
4.6 De kleuren op het beeldscherm kunnen afwijken van de kleuren van het windlicht en het keramiek. Elk windlicht en keramiek is handgemaakt, de windlichten kunnen onderling verschillen vertonen.
4.7 Een windlicht is niet geschikt voor consumptie en is geen speelgoed. Hou een windlicht met aangestoken waxinelichtje buiten het bereik van kinderen en dieren! Plaats (een standaard formaat) waxinelichtje in een glazen waxinelichthouder. Zet het windlicht recht op een veilige, stabiele plaats en niet in de volle zon of boven een kachel, een verwarming of een open haard die aangestoken is. De windlichten zijn gemaakt van paraffine en kunnen aan de onderkant was afgeven op het oppervlak waarop het geplaatst is. Dolze kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verkeerd gebruik


Artikel 5 – Levering
5.1 De vermelde levertijden bij de producten zijn indicatief met een maximale levertijd van 30 dagen. Overschrijding van de aangegeven levertijd geeft de consument niet het recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij de levertijd zodanig lang is, dat van de consument redelijkerwijs niet verwacht mag worden dat hij de overeenkomst in stand houdt. In dat geval zal Dolze het aankoopbedrag binnen 30 dagen retourneren aan de consument.
5.2 Als afleveradres geldt het door de consument opgegeven adres. Voor schade als gevolg van fouten of onvolkomenheden in het door de consument opgegeven bezorgadres is Dolze niet aansprakelijk.
5.3 Leveringen vinden alleen plaats naar landen die door Dolze zijn vermeld. Dolze kan niet verplicht worden tot levering naar andere landen.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
6.1 Alle door Dolze geleverde producten of diensten blijven eigendom van Dolze totdat de consument alle verplichtingen uit alle overeenkomsten is nagekomen. Het risico van schade of vermissing gaat over op de consument vanaf het moment van levering.

Artikel 7 – Conformiteit en garanties
7.1 Dolze staat er voor dat de bestelde producten of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
7.2 Garantie is beperkt tot de termijn die door de producent of leverancier van het product is vastgesteld.

Artikel 8 – Klachtenregeling
8.1 De consument dient een artikel bij ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren. Eventuele gebreken of transportschade dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of via e-mail te worden gemeld aan Dolze.
8.2 Dolze zal na ontvangst van de klacht de artikelen, na retournering daarvan, ofwel vervangen ofwel het aankoopbedrag terugbetalen.
8.3 Voldoet een artikel bij normaal gebruik niet aan de kwaliteitsnormen die er redelijkerwijs aan gesteld mogen worden, dan kan de consument Dolze daarvan schriftelijk eveneens via e-mail op de hoogte stellen en zal Dolze de klacht beoordelen en zo nodig het betreffende artikel repareren of vervangen.
8.4 De ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 9 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
9.1 Op elke overeenkomst tussen Dolze en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de producten of diensten geheel of gedeeltelijk in het buitenland zijn geleverd.
9.2 Dolze en de consument zullen pas een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.




(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
© 2016 - 2018 dolze | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.